Patricia
10/10
United Kingdom 🇬🇧
One of the most wonderful hotel stays ever.
Pros: Absolutely everything!!! Fantastic hotel. Amazing decor. Unbelievable standard of cleanliness. Staff so helpful, friendly and polite.
Cons: Nothing to dislike.
Ben
10/10
United Kingdom 🇬🇧
100% Recommend
Pros: Truly no faults — the rooms felt fresh, cozy, and wonderfully quiet, with amazing products provided. The staff were so unbelievably friendly that you forget you’re even in busy New York!
Cons: Room service is very expensive
Roxana
10/10
Mexico 🇲🇽
Maravillosa , fue nuestro aniversario #50 de casados y todo estuvo sensacional, gracias por todas las atenciones recibid
Pros: Las suites muy cómodas La atención del personal es excelente La limpieza En el comedor Peacock nos atendió el capitán Héctor, con una atención maravillosa, felicitaciones por tenerlo con ustedes , también estuvo Max por ahí y el gerente Patricio nos fue a saludar , muy atento y profesional , el es Mexicano , felicidades por su atenta visita y la señorita Valeria, un encanto de persona , que atendía a todos por igual , siendo ella la gerente creo yo del área donde estábamos , igual movía mesas , cargaba sillas y atendía a las personas que llegábamos , ella es de Venezuela, nuevamente felicidades por ellos porque son el motor de ese fabuloso Hotel ! Gracias
Cons: La persona que nos tocó al hacer el check in no fue muy atento y empatico No tengo el nombre de él desgraciadamente. A la salida nos tocó una Sta. Todo lo contrario de atenta ! De origen español nos ayudó con todo lo que le requirió mi esposo 👍🏻
Christina
10/10
Greece 🇬🇷
Παραμυθένια
Pros: Τα πάντα Το προσωπικο ευγενέστατο πρόθυμοι να βοηθήσουν στα πάντα Το δωμάτιο και όλες οι εγκαταστάσεις φανταστικά Το φαγητό νόστιμο και γρήγορο σέρβις Οι άνθρωπο για τις βαλίτσες με το χαμόγελο πάντα.
Cons: Δεν υπήρχε τίποτα να μην μου άρεσε ανυπομονώ να ξαναπάω
Nina
10/10
Switzerland 🇨🇭
Exzellenz mit Tradition in bester Lage!
Pros: Top Lage und ein exzellentes Hotel mit gelebter Tradition. Ein Haus, das seinem Namen wirklich alle Ehre macht! Im Unterschied zu vielen europäischen Häusern versteht man in diesem Land noch, wie man Gäste wirklich zufriedenstellt. Hier ist der Gast tatsächlich König. Auf diesem Qualitätsniveau lässt sich das Hotel nur mit dem Eden-Roc am Cap d’Antibes oder dem Four Seasons in Florenz vergleichen – sonst mit keinem.
Cons: Das Personal beim Frühstücksempfang dürfte etwas freundlicher auftreten, und beim Housekeeping wäre ein präziseres Timing wünschenswert. Ansonsten gibt es wirklich nichts auszusetzen.
Anna
9/10
United States 🇺🇸
Pros: I took a staycation here while recovering from a surgery . The staff was incredible. Real 5 star service. The rooms were nice too , although I did expect them to be a bit bigger . The restaurants in the hotel are great but room service was subpar.
Cons: The room service menu and all the service fees. I also do not like that location at all.